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    Conditions Générales

    Dernière mise à jour : 6 avril 2026

    1. Objet du service

    Tatallo est une plateforme numérique qui connecte voyageurs, property managers et activités locales, en offrant des services de réservation d'hébergements et d'expériences sur le territoire.

    2. Inscription et compte

    Pour utiliser les services de la plateforme, il est nécessaire de créer un compte en fournissant des informations véridiques et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

    3. Réservations

    Les réservations effectuées via la plateforme sont soumises à la disponibilité et aux conditions spécifiques de chaque hébergement. La confirmation de la réservation constitue un accord contraignant entre l'invité et le property manager.

    4. Paiements

    Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement. Tatallo applique une commission de service transparente, visible avant la confirmation de la réservation.

    5. Annulations et remboursements

    Les politiques d'annulation varient selon l'hébergement sélectionné. Les conditions spécifiques sont indiquées sur la page de détail de chaque propriété avant la réservation.

    • Flexible : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le check-in
    • Modérée : annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant le check-in
    • Stricte : remboursement de 50% jusqu'à 7 jours avant le check-in

    6. Responsabilité

    Tatallo agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas responsable des dommages, dysfonctionnements ou litiges découlant de la relation directe entre l'invité et le property manager. Nous nous engageons toutefois à faciliter la résolution de tout problème.

    7. Propriété intellectuelle

    Tous les contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, graphiques) sont la propriété de Tatallo ou de leurs titulaires respectifs et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur.

    8. Modifications des conditions

    Tatallo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées via la plateforme et l'utilisation continue du service constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

    9. Loi applicable

    Les présentes conditions sont régies par la loi italienne. Pour tout litige, le Tribunal de référence du siège social de Tatallo sera compétent.

    10. Contact

    Pour des questions sur les conditions générales, écrivez à : legal@tatallo.com

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